☆お届け先様がご不在の場合、配送を委託している業者様よりご不在連絡票が投函されます。商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されている業者様の連絡先まで、直接お申し付け頂きますようお願い致します。
※商品のお届けは交通事情や天候などのやむを得ない事象により、再送の遅れ等影響が出る場合がございます。ご了承ください。

 

重要】 以下の点について予めご了承ください。

生花、鉢物などの生ものは、品質の関係により商品の保管期間はお届け日を含め2日間(沖縄は3日間)とさせて頂きます。※夏場は、全国一律2日間となります。

お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができず、弊社へ返送されました商品の返金・無償の再配達は致しかねます。予めご在宅状況をご確認の上で、ご注文をお願い致します。

※ご依頼主様は、お届け確定日以降からお届け先様のご在宅されている日時をご指定ください。
※生花、鉢物などの生ものは、品質の関係により宅配ロッカー等へのお届けは致しかねます。

保管期間中にご不在が続いていても、弊社にてお届け状況のリアルタイムでの把握が難しいため、ご依頼主様やお届け先様への電話・メール連絡等は致しかねます。

※住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみ、ご依頼主様に配送業者様ならびに当店からご連絡し詳細をご確認させて頂く場合がございます。

 


保管期間を過ぎ弊社へ返送されてきた商品は、自動的にResplendentオンラインショップへ還付されます。その際は、ご依頼主様にご報告をさせて頂きますが、返送された商品の返金・無償の再配送は致しかねます。ご了承ください。